Membersihkan Chrome dari iklan, pop-up, dan malware yang tidak diinginkan

Jika beberapa masalah di bawah ini muncul di Google Chrome, artinya ada software yang tidak diinginkan atau malware terinstal di komputer Anda.

• Iklan pop-up tidak dapat dihapus.
• Beranda atau mesin telusur Chrome selalu berubah atau tidak disetel ke Google lagi.
• Ekstensi Chrome atau toolbar yang tidak diinginkan terus muncul.
• Anda terus-menerus dialihkan ke halaman web yang tidak dikenal.

Berikut ini langkah-langkah untuk menghapus software yang tidak diinginkan. Di masa mendatang, harap hindari malware dengan hanya mendownload file atau mengunjungi situs yang terjamin keamanannya.

Langkah 1: Hapus program yang tidak diinginkan dari Chrome (khusus Windows)

Jika Anda menggunakan komputer Windows, Alat Pembersih Chrome akan mencari program mencurigakan di komputer dan menawarkan untuk menghapusnya. Pelajari lebih lanjut tentang program apa saja yang dihapus.

Jika Anda menggunakan komputer Mac atau Linux, lanjutkan ke Langkah 2.

1. Di komputer Windows, buka situs web Alat Pembersih Chrome.
2. Klik Download sekarang.
3. Baca persyaratan layanan, lalu klik Terima dan Download.
4. Saat file didownload, Anda akan melihatnya di bagian bawah. Klik nama file (chrome_cleanup_tool.exe).
5. Windows akan menanyakan apakah Anda ingin menjalankan file. Klik Jalankan.
6. Alat Pembersih Chrome akan memindai komputer. Anda akan melihat daftar software perusak yang ditemukan.
7. Klik Hapus program mencurigakan.
8. Chrome akan membuka tab baru, dan meminta Anda menyetel ulang setelan. Klik Setel Ulang.

Langkah 2: Hapus program yang tidak diinginkan (semua komputer)

Jika telah membeli atau mendownload software antivirus, gunakanlah untuk menemukan dan menghapus program berbahaya.

Anda juga dapat mencoba MalwareBytes, program anti-malware untuk menemukan program berbahaya lainnya yang tidak dapat dihapus oleh Alat Pembersih Chrome.

Menghapus program perusak secara manual (khusus Mac)

Langkah 3: Setel ulang setelan browser (semua komputer)

1. Di komputer, buka Chrome.
2. Di kanan atas, klik Lainnya   Setelan.
3. Di bagian bawah, klik Lanjutan.
4. Di bagian "Setel ulang", klik Setel ulang.
5. Konfirmasi dengan mengklik Setel ulan